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开州车主必看!高速恢复收费,你关心的问题有了官方解答!

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馥琳 发表于 2020-5-12 22:39:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
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5月6日零时起,全国收费公路恢复收费。恢复收费后,重庆高速运行情况如何?ETC车辆通行有哪些变化?下道时能否看到通行费金额?11日,对于市民关心的高速路通行问题,重庆高速集团进行了解答。

恢复收费后路网运行情况


恢复收费以来,重庆高速公路站点未出现大面积拥堵情况,收费系统切换平稳运行稳定。
关于收费


为什么有时候会出现同样入出口但收费金额差异较大?
高速公路是一张网,同样入出口收费站之间有不同的行车路线。根据交通部出台的营运规则,取消省界站全国并网后,系统按照车辆实际行驶路径收取通行费,所以同样入出口,如果实际行驶路径不一致,收费金额就会有差异。
为什么同样的行程,通行费金额在取消省界收费站全国并网前后不一致?现在收费规则有何变化?
对于广大客车车主而言,此次收费取整规则变化对于实际通行影响不大。全国联网前取整规则为“三七作五、二舍八入”按5元取整,不足5元的按5元计费。全国联网后,ETC车辆精确到分;非ETC车辆“四舍五入”按元取整,不足1元的按1元计费。
例如,从重庆龙潭站到重庆秀山站,收费里程18.34公里,该路段一型客车收费标准为0.5元/公里,应收9.17元,根据之前的规则按5元取整后收费为10元,今年全国联网后按元取整收费9元。从重庆玉屏站到重庆秀山站,收费里程12.8公里,该路段一型客车收费标准为0.5元/公里,应收6.4元,全国联网前按5元取整后收费为5元;全国联网后按元取整收费6元。

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保障疫情期间用户权益,套餐有效期将自动进行顺延。
套餐通行优惠会不会受到影响?
恢复收费后ETC车辆采用“一次行程、一次扣费、一次告知”的方式,在出口收费站自动完成扣费。按照交通部运营规则,单次行程跨省通行均需通过交通运输部平台完成计费。套餐通行费优惠政策作为重庆市地方优惠政策,优惠方式将有所改变。
套餐用户单次行程仅通行重庆高速公路时,出口ETC费显的金额是优惠前的金额,实际扣费将根据套餐优惠后的金额进行扣费。单次行程跨省通行时,将先按优惠前金额进行扣费,事后再将收取的套餐路段通行费据实退还用户。退费时限为交通部完成通行费跨省拆分后的24小时内,一般在5个工作日内。
此外,为保障疫情期间用户权益,套餐有效期将自动进行顺延,顺延天数为用户套餐原有效期内所包含的高速公路免费天数,顺延起始日期为2020年5月6日。
特殊车辆通行如何预约?
自7月1日起,集装箱运输车辆、运输鲜活农产品车辆、运输跨区作业联合收割机车辆要继续享受相关优惠政策,均需安装ETC,并在“中国ETC服务”微信小程序上进行注册和出行预约。
ETC车辆通行

ETC用户通行不受阻提醒
ETC用户通行高速公路前,应了解ETC账户或绑定的银行卡是否异常或欠费;并检查安装在车上的电子标签(OBU)是否有脱卸、松动、电量不足等异常,确保通渝卡已插入OBU中。如有以上异常情况未能及时消除,请选择收费站ETC/MTC混合车道通行。
ETC用户通过高速公路ETC专用车道时,应按照指示牌和路面标识指示,保持20公里/小时以下时速,两车相距大于5米,减速通行。
ETC消费通知提醒
车辆通过收费站出口后ETC费显仅显示车辆扣费信息,但当时不会立即扣费。正常情况下,扣费信息通知及扣费操作会在30分钟左右发送。对扣费信息有疑问的用户可以绑定“重庆高速ETC”微信公众号自助查询;购买了银行短信服务的可通过手机短信查询。
ETC用户发票开具提醒
重庆发行的ETC用户如果遇到在“票根”平台上打票失败,可以通过微信公众号“重庆高速ETC”中的“在线客服”进行信息登记,登记完成后会尽快办理。
用户出行信息咨询与投诉渠道
拨打023-12122、023-96096咨询或投诉,也可以到ETC自营网点咨询或者投诉。





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